易维帮助台最新版

益威服务台app是面向客服人员的优质服务平台。通过益威服务台用户可以顺利链接企业和客户，更好地实现沟通价值，帮助客服人员高效地与客户保持稳定的沟通，同时链接微信、网页等用户。从而拓宽订单来源。

电子服务台应用程序功能介绍：

1.工单管理：客户服务精简、规范、规范。

2.在线客户服务：即时响应和在线支持。连接网站访客、微信粉丝和网络用户。

3.服务台：连接客户，让客户带动企业运营。

4.远程桌面：服务可直达电脑桌面，即时在线解决问题。

5.帮助中心：创建知识社区，聚集客户。

电子服务台应用程序功能：

1.益威服务台移动客户端为客服人员提供便利，随时随地处理工单，为客户提供服务；

2.无论你在哪里，都能及时收到客户服务请求、分配给你的工单以及工单的最新回复；

3.不仅可以用手机查询回复工单，还可以与客户进行视频通话，现场了解情况，解决客户问题；

4.如果你在现场第一线，可以打电话给二线专家，让工作伙伴帮你处理问题，不管是用电脑还是手机；

5.如果您是服务商的客户，长时间频繁接受服务，我们建议您也安装易维服务台的移动客户端；

6.有了它，你可以更方便地发起服务请求，查询处理进度，回复客服人员的回复，与客服人员进行视频通话。